Privacybeleid
1. Introductie
Bij PuurDeluxe vinden wij jouw privacy van groot belang. Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om onze dienstverlening goed uit te voeren en te verbeteren. Jouw gegevens worden met zorg behandeld en nooit verkocht aan derden. Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van onze website en alle diensten die wij aanbieden.
2. Verwerkingsverantwoordelijke
PuurDeluxe is onderdeel van IBS Trading B.V.
Adres: Staalstraat 13, 8211 AH Lelystad, Nederland
E-mail: info@puurdeluxe.nl
KvK-nummer: 84173475
BTW-nummer: NL863121196B01
3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:
Bestellingen & account:
Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens en betaalstatus.
Klantenservice & communicatie:
Berichten die je naar ons stuurt via e-mail of contactformulieren.
Technische gegevens:
IP-adres, browserinformatie, apparaatgegevens en bezochte pagina’s (waar mogelijk geanonimiseerd).
Nieuwsbrief (optioneel):
E-mailadres en jouw toestemming of uitschrijfstatus.
4. Waarom verwerken wij deze gegevens?
Wij verwerken gegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:
Uitvoering van de overeenkomst:
Voor het verwerken en bezorgen van bestellingen, service en garantie.
Wettelijke verplichtingen:
Voor administratie en fiscale bewaarplichten.
Gerechtvaardigd belang:
Voor beveiliging van onze website, fraudepreventie en verbetering van onze dienstverlening.
Toestemming:
Voor nieuwsbrieven, marketing en niet-essentiële cookies. Deze toestemming kun je altijd intrekken.
5. Delen van gegevens met derden
Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening of wanneer de wet dit vereist. Met externe partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten.
Dit kan gaan om:
-
Betaalproviders (zoals Mollie of Klarna)
-
Vervoerders (zoals DHL, PostNL of DPD)
-
Hosting en e-commerceplatform (zoals Shopify)
-
E-maildiensten en klantenservicesystemen
-
Analysetools (zoals Google Analytics)
-
Overheidsinstanties wanneer wettelijk verplicht
Wij delen nooit persoonsgegevens voor marketingdoeleinden van derden.
6. Doorgifte buiten de EU
Wanneer gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij voor passende beveiligingsmaatregelen zoals standaardcontractbepalingen.
7. Bewaartermijnen
-
Bestel- en klantgegevens: zolang nodig voor service en administratie
-
Financiële gegevens: maximaal 7 jaar (wettelijke verplichting)
-
Klantcontact: maximaal 2 jaar na laatste contact
-
Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving
-
Analyticsgegevens: zo kort mogelijk en bij voorkeur geanonimiseerd
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang, zoals versleutelde verbindingen en beperkte toegangsrechten.
9. Jouw rechten
Je hebt het recht op:
-
Inzage in jouw gegevens
-
Correctie van onjuiste gegevens
-
Verwijdering van gegevens
-
Beperking van verwerking
-
Overdracht van gegevens
-
Bezwaar tegen verwerking
Verzoeken kun je sturen naar info@puurdeluxe.nl. Wij reageren altijd binnen 1 werkdag.
Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies.
Google Analytics:
Voor inzicht in websitegebruik en verbetering van onze dienstverlening.
Derde partijen:
Denk aan betaalproviders of functionaliteiten van de webshop. Niet-essentiële cookies worden alleen geplaatst na toestemming.
Meer informatie vind je in onze cookieverklaring.
11. Marketing & nieuwsbrief
Wij sturen alleen marketingmails wanneer je hier expliciet toestemming voor hebt gegeven. Je kunt je op elk moment uitschrijven via de afmeldlink in de e-mail.
12. Minderjarigen
Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Als wij onbedoeld gegevens van minderjarigen hebben ontvangen, verwijderen wij deze op verzoek.
13. Wijzigingen
Dit privacybeleid kan worden aangepast. De meest recente versie staat altijd op onze website.