In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Klant / Consument:
Een natuurlijk persoon die een aankoop doet buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
Verkoper / Onderneming:
IBS Trading B.V., actief onder de handelsnaam PuurDeluxe.
Overeenkomst op afstand:
Een koopovereenkomst die via de webshop tot stand komt zonder fysieke ontmoeting.
Herroepingstermijn:
De wettelijke periode waarin de consument gebruik kan maken van het ontbindingsrecht.
Herroepingsrecht:
Het recht van de consument om de aankoop binnen de bedenktijd te annuleren.
Duurzame gegevensdrager:
Een middel waarmee informatie kan worden opgeslagen en later ongewijzigd kan worden geraadpleegd, zoals e-mail.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van PuurDeluxe en op iedere koopovereenkomst die via de webshop met een consument wordt gesloten. Eventuele aanvullende voorwaarden worden duidelijk vermeld. Wanneer bepalingen elkaar tegenspreken, geldt de regel die het meest in het voordeel van de consument uitvalt.
PuurDeluxe streeft ernaar producten zo realistisch en volledig mogelijk weer te geven. Kleine afwijkingen in kleur of weergave door scherminstellingen zijn mogelijk. Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen of teksten zijn niet bindend. Acties met een beperkte looptijd vermelden dit expliciet.
De overeenkomst komt tot stand zodra de bestelling is geplaatst en de betaling is afgerond. Na afronding ontvangt de klant een orderbevestiging per e-mail. Betalingen verlopen via beveiligde verbindingen.
De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden. Na melding van herroeping krijgt de consument nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig met het product om te gaan. Het mag slechts worden uitgepakt en getest zoals in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.
Herroeping kan worden gemeld via: info@puurdeluxe.nl
Retourzendingen moeten volledig, en indien redelijk mogelijk in originele staat en verpakking, worden geretourneerd.
Retourzendingen via de door PuurDeluxe aangeboden retourmethode zijn kosteloos voor de consument. Tot het moment van ontvangst blijft het product de verantwoordelijkheid van de consument.
Na ontvangst van de retour of bewijs van verzending stort PuurDeluxe het aankoopbedrag inclusief betaalde verzendkosten binnen 14 dagen terug.
Product moet — indien mogelijk — in originele staat en verpakking retour
Gebruik alleen transparante tape
Maak foto’s van de verpakking vóór verzending
Bij gebruiksschade buiten normaal beoordelen kan waardevermindering worden toegepast
Bij herroeping ontvang je het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen na retourmelding terug, zodra het product in goede staat is ontvangen.
Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/